Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат согласно Закону «О защите прав потребителей» Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.). Исключения Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). С актуальным исчерпывающим Перечнем можно ознакомиться по ссылке. Правила возврата товара надлежащего качества (т.е. Вам не понравилось, не подошел цвет или просто передумали): Возврат оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ; Сохранена целостность товара, заводская упаковка и прочее; Продукция не была в использовании и нет следов механических повреждений. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества: Возврат "ненадлежащего качества" (не тот продукт, который в заказе, цвет и прочее): Возврат за счет МАГАЗИНА Предварительно отправьте фото на e-mail (вайбер, вотсапп, инстаграмм) компании. После согласования с менеджером, отправьте на указанный им адрес. Просьба упаковку оформлять адекватно товару (одну салфетку в коробке на 10кг курьер забирать НЕ БУДЕТ). Благодарим за понимание!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.